Le label qualité, VINCI Airports Executive Handling

“VINCI Airports Executive Handling c’est l’assurance d’une expérience client remarquable.” – Iryna Tissot, Responsable Aviation d’Affaires chez VINCI Airports
 

VINCI Airports a créé en 2018 le label VINCI Airports Executive Handling garantissant une qualité de service d’excellence pour ses clients sur chacun des aéroports du réseau.

3 piliers communs :

  • Une harmonisation des processus opérationnels sur l’ensemble du réseau
  • Une optimisation de la qualité du service
  • La satisfaction des passagers et des équipages.

Nos valeurs :

  • La personnalisation du voyage
  • Le sens du détail apporté à chacun des services proposés
  • La flexibilité et la réactivité du personnel
  • La confidentialité et la discrétion offertes aux passagers
  • La sécurité pour tous.

A travers le label VINCI Airports Executive Handling, l’aéroport Grenoble Alpes Isère s’engage aux côtés de 4 autres plateformes françaises, à offrir les meilleurs services aux compagnies, équipages et passagers pour faire de chaque voyage une expérience d’exception.

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