Bagages et objets perdus

Quelle est la procédure pour retrouver un bagage ou un objet perdu ?

Bagage perdu

Si vous n'avez pas récupéré votre bagage à l’arrivée, il vous faut déclarer le bagage manquant auprès de votre compagnie aérienne, qui mettra tout en œuvre pour le retrouver.

La compagnie ou son assistant vous remettra un numéro de dossier à conserver.

La compagnie vous informera dès qu'elle localisera votre bagage. Pour suivre votre dossier, vous pourrez contacter le service bagage de votre compagnie ou utiliser son service de recherche de bagage en ligne.

Vous pouvez vous adresser directement au comptoir Objets trouvés.

Horaires d'ouverture : tous les jours durant la saison hiver de 8h à 12h et 14h à 18h ainsi que pendant les périodes où il y a un vol.
 

Objets perdus

Les objets trouvés dans ou à proximité immédiate de l’aérogare sont remis au comptoir Accueil – Information et conservé 3 mois dans nos locaux à compter de la date où il a été trouvé. Ensuite, il sera détruit ou donné à une association caritative.

Pour un objet oublié dans l'avion, contactez le service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé.

Vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 4 76 65 55 34 ou par email (bags@grenoble-airport.com).

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