Personnes à mobilité réduite

Personne à mobilité réduite

Avant votre voyage

Dès votre réservation, ou au moins 48 heures avant votre départ, faites part de vos besoins spécifiques pour pouvoir bénéficier d’une assistance, auprès de votre Compagnie Aérienne, de votre Tour Operateur, ou de votre Agence de Voyage. L’Aéroport ne prend aucune demande en direct de la part du passager.

A votre arrivée à l’aéroport

Au départ

Dès votre arrivée, présentez-vous directement à un agent muni d’un gilet fluo violet comportant le logo PMR ou à l’accueil. Un agent formé pour vous accueillir vous accompagnera pour vos déplacements jusqu’à votre installation à bord de l’avion.

Parking

• 6 places de parking réservées devant l’aérogare sur le parking P0
• 1 borne d’appels

sont à votre disposition pour une circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare. Le P0 se trouve à proximité immédiate des terminaux : une centaine de mètres à pieds. L'assistance PMR reste à votre disposition.

Bornes d’appel

Vous pouvez vous annoncer grâce à une borne d’appel bleue équipée d’un interphone (2 sont à votre disposition : l’une sur le parking et l’autre au terminal arrivée). Vous serez immédiatement mis en relation avec notre service d’accueil et d’accompagnement puis pris en charge par nos agents spécialisés.

Accessibilité dans l’aérogare

• Accessibilité à tous les comptoirs et services : comptoirs Accueil-Information, comptoir enregistrement, caisses parking, boutiques, cafétéria, bars…
• Ascenseurs permettant d’accéder aisément à notre restaurant situé au 1er niveau.
• Toilettes équipées de sanitaires PMR.

Embarquement

Système de "Fast Lane" pour permettre aux PMR d’accéder en salle d’embarquement en priorité.

Voyager avec un chien guide

 

Les chiens ne sont habituellement pas admis dans les terminaux de l’aérogare. Seuls les chiens-guides accompagnant un passager au handicap sensoriel ou physique peuvent accompagner leur maître en cabine.

Attention ! Vous devez informer la compagnie aérienne 48 h avant votre départ que vous souhaitez voyager avec votre chien guide. Pour plus d’informations, contactez directement la compagnie aérienne.

Pacemaker et stimulateur cardiaque

Attention, si vous utilisez un pacemaker ou un stimulateur cardiaque, veillez à bien en informer l'agent de sûreté avant votre passage en salle d'embarquement.

A l’arrivée

Vous serez pris en charge dans l’avion, après la fin du débarquement, par le service Personnes à Mobilité Réduite. Vous serez accompagné jusqu’à votre sortie de l’aéroport.

Conformément à la réglementation européenne, tous nos agents sont formés pour accueillir un PMR