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Le label qualité, VINCI Airports Executive Handling
“VINCI Airports Executive Handling c’est l’assurance d’une expérience client remarquable.”
– Iryna ZEHRYA, Responsable Aviation d’Affaires chez VINCI Airports
VINCI Airports a créé en 2018 le label VINCI Airports Executive Handling garantissant une qualité de service d’excellence pour ses clients sur chacun des aéroports du réseau.
3 piliers communs :
- Une harmonisation des processus opérationnels sur l’ensemble du réseau
- Une optimisation de la qualité du service
- La satisfaction des passagers et des équipages.
Nos valeurs :
- La personnalisation du voyage
- Le sens du détail apporté à chacun des services proposés
- La flexibilité et la réactivité du personnel
- La confidentialité et la discrétion offertes aux passagers
- La sécurité pour tous.
A travers le label VINCI Airports Executive Handling, l’aéroport Grenoble Alpes Isère s’engage aux côtés de 4 autres plateformes françaises, à offrir les meilleurs services aux compagnies, équipages et passagers pour faire de chaque voyage une expérience d’exception.